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保障团队
一方面,国际物流业务涉及到不同的目的地、货物品类、通关方式、贸易方式、作业要求。另一方面,国际物流市场尤其是国际运输、通关政策的环节有其波动、变化的特性。这些因素都导致很难将所有业务都做到完全的标准化、系统化。如何打造一支强有力的业务保障团队,直接关系到能否长期有效保障客户的需求。
因此,赫德将人才梯队的培养、专业知识的学习、协作意识的养成、客户需求的精准掌握、物流方案解决能力的提升、平台文化的建设、行业未来发展的思考等相关事务有计划的融入到日常的工作、培训当中,努力为客户提供稳定、专业、安全、高效的国际物流服务,成为具有前瞻性思维、国际运营能力的国际物流供应商。
服务意识
没有良好的意识和积极的态度是很难做好一件事情的。 服务意识始终贯穿于我们业务保障的整个过程, 其也是我们职员综合素质考评的重要指标。
客户关系
作为国际物流供应商,在当前的商业环境中,我们的价值除了基本的物流业务保障之外,还通过物流的视角以及平台,帮助客户获取更大的商业价值,快速占领更大的市场份额。
业务保障
充分了解客户需求、完全掌握市场环境、高效制定解决方案、彻底管控作业过程,这些工作虽然颇具难度,但都是保障好国际物流业务必需要具备的技能。我们将努力实践,不断优化,让客户满意。
全球网络
物流需要网络支撑,国际物流更是如此。我们会持续建设、优化、协同在全球范围内的战略伙伴而非一般的代理关系网络,一致为我们的客户提供专业、高效的国际物流服务。
未来发展
当HART|赫德确定“来自中国,联接世界”这样的发展口号的时候,我们便深知,这是一个需要长期坚持并为之奋斗的事业。其次,这也是一种责任。我们希望通过务实的作风,实实在在打通一个个物流壁垒,帮助更多的客户更顺畅的联接世界,共赢未来。
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